Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager Post-Vânzare Automotive
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager Post-Vânzare Automotive dedicat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În această poziție, veți fi responsabil pentru coordonarea și optimizarea tuturor activităților post-vânzare, asigurându-vă că clienții noștri primesc servicii de cea mai înaltă calitate. Veți lucra îndeaproape cu echipele de vânzări, service și piese de schimb pentru a dezvolta strategii eficiente care să îmbunătățească satisfacția clienților și să crească profitabilitatea. De asemenea, veți monitoriza performanța echipei, veți analiza feedback-ul clienților și veți implementa îmbunătățiri continue. Candidatul ideal va avea o înțelegere profundă a industriei auto, abilități excelente de leadership și o abordare orientată spre client. Dacă sunteți pasionat de industria auto și doriți să faceți parte dintr-o companie inovatoare, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea activităților post-vânzare pentru a asigura satisfacția clienților.
- Dezvoltarea și implementarea strategiilor de îmbunătățire a serviciilor.
- Monitorizarea performanței echipei și oferirea de feedback constructiv.
- Colaborarea cu echipele de vânzări și service pentru a optimiza procesele.
- Analizarea feedback-ului clienților și implementarea îmbunătățirilor necesare.
- Gestionarea stocurilor de piese de schimb și a resurselor necesare.
- Asigurarea respectării standardelor de calitate și siguranță.
- Raportarea periodică a performanței către managementul superior.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în managementul post-vânzare în industria auto.
- Abilități excelente de leadership și comunicare.
- Cunoștințe solide despre procesele și produsele auto.
- Capacitatea de a analiza date și de a lua decizii informate.
- Orientare către client și abilități de rezolvare a problemelor.
- Cunoștințe de bază în utilizarea software-urilor de management.
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termenele limită.
- Studii superioare în domeniul tehnic sau de afaceri reprezintă un avantaj.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în managementul post-vânzare?
- Cum ați îmbunătățit satisfacția clienților în rolurile anterioare?
- Cum gestionați conflictele între echipele de vânzări și service?
- Puteți oferi un exemplu de strategie de succes pe care ați implementat-o?
- Cum vă asigurați că echipa respectă standardele de calitate și siguranță?
